在给客户的一封信中，Commonwealth 首席执行官 Matt Comyn 写道，由于 Cash 在社区中发挥了重要作用，因此 Cash “将继续存在”。

“虽然您的银行偏好可能会继续变化，但我们知道现金对我们的客户、社区和 CommBank 至关重要，并且它将继续存在，”他说。

Comyn 先生还再次承诺为澳大利亚偏远地区提供现金服务。

“我们已经将承诺保持所有区域 CommBank 分行的开放至少到 2027 年 7 月 31 日，以支持澳大利亚偏远地区的社区和就业。

该银行表示，它将继续通过澳大利亚最大的分行和 ATM 网络每月分配超过 40 亿澳元的现金，该网络也将受益于 2025 年 1 亿澳元的升级。

在之前提交给 ASX 的声明中，该银行表示，它每年花费 $410m 提供现金服务。

财政部于 2024 年 12 月发布的一份咨询文件显示，约有 150 万澳大利亚人使用现金进行超过 80% 的面对面付款。

该论文还表示，现金在自然灾害和停电期间为数字支付提供了易于访问的备份。

与此同时，94% 的企业继续接受现金。

这是与去年年底的计划相比迈出的一大步，当时联邦银行宣布对任何从银行分行、邮局或通过电话提取现金的人收取 3 美元的“辅助提款费”。

这笔费用不包括在 ATM 取款时。

CBA 被助理财务主管 Stephen Jones 称为“有史以来最糟糕的圣诞礼物”，它曾计划从 1 月 6 日起将使用 Complete Access 帐户的客户自动转移到 Smart Access 帐户。

CBA 很快就收回了这一举动，向客户发送电子邮件，告知他们暂停交换账户六个月。

本迪戈银行也因实施类似的 2.50 美元费用而受到批评。

Comyn 先生支持现金此前，澳洲联储行长 Michele Bullock 表示，近几十年来日常付款的使用有所下降，而且不太可能回升。尽管如此，她确实表示现金在社会中的作用仍然很重要。

“作为社会，我们需要做的是决定我们如何确保那些仍然有充分理由依赖 [现金] 的人仍然能够获得它，以及我们如何向他们提供它，”她说。

布洛克女士表示，该行业需要找到一个长期解决方案，以确保现金可用。

“目前，我们正在努力解决短期问题，以确保现金可用......人们可以使用它，人们可以访问它，“她说。

“但我们必须考虑到现金可能会再存在 10 年，我们必须找到一种方法来转向新系统，这意味着现金分配可以进行且可行。”

Cash Welcome 创始人 Jason Bryce 表示，几乎没有证据表明澳大利亚人减少了现金的使用。

“如果米歇尔·布洛克 （Michelle Bullock） 认为现金将在十年内在澳大利亚消失，那么澳大利亚央行需要提供一些证据来支持这些宏大的词语，”他说。

“这是一个负面的市场信号，也是一个明确的信号，表明政策制定者尚未得出现金需要保持流通的结论。”