据 News 报道，澳大利亚联邦银行首席执行官 Matt Comyn 在最近的一份声明中向客户保证，尽管无现金支付的趋势越来越明显，但现金仍将是其运营的核心部分。

首席执行官强调，该银行致力于分发实物货币，并将继续满足依赖现金进行日常交易的澳大利亚人的需求。

保持对现金的使用

在给客户的一封信中，联邦银行首席执行官马特·科明 （Matt Comyn） 写道，由于现金在社区中发挥着重要作用，因此现金“将继续存在”。他进一步表示：

“虽然您的银行偏好可能会继续变化，但我们知道现金对我们的客户、社区和 CommBank 都至关重要，并且它会一直存在。”

Matt Comyn 的声明发布之际，人们对澳大利亚现金使用减少和数字支付日益普及的担忧加剧。

虽然许多企业和金融机构已经转向无现金运营，但 Commonwealth Bank 仍然坚定不移地相信现金是经济的重要组成部分。

首席执行官指出，该银行将继续每月向经济注入超过 40 亿美元的现金，确保通过银行广泛的分行和 ATM 网络广泛使用。

除了维护这项服务外，Commonwealth Bank 还承诺在 2025 年投资 1 亿美元升级其 ATM 和分行基础设施。

回应客户疑虑

Comyn 的这一保证是为了回应最近客户对该银行有争议的计划提出的担忧，该计划对在银行分行提取现金收取 3 美元的提款费。

该提案引发了强烈反对，尤其是那些在日常生活中依赖实物现金的客户，例如农村和偏远地区的客户。在这次抗议之后，联邦银行宣布将暂停实施该费用。

这一决定反映了该银行对现金在许多澳大利亚人生活中所发挥的作用的认可，尤其是那些生活在更偏远地区的澳大利亚人。

现金在农村社区的作用

Commonwealth Bank 对现金承诺的一个重要部分是它承诺在农村和偏远地区维持实体银行分行。Comyn 证实，联邦银行将至少将这些分行开放到 2027 年，以帮助确保偏远地区的澳大利亚人继续获得银行服务，包括现金。

此举是该银行更广泛战略的一部分，该战略旨在提供公平的金融服务，无论地理位置如何。

由于许多澳大利亚农村人仍然严重依赖现金，该银行对这些社区的持续支持确保他们与金融系统保持联系。

向无现金系统的转变

虽然 Commonwealth Bank 仍然是现金的坚定倡导者，但无现金系统的趋势正在澳大利亚银行业获得动力。例如，麦格理银行（Macquarie Bank）已经过渡到纯数字银行模式，逐步淘汰了在其分行存入现金的能力。

但是，麦格理继续允许客户免费从 ATM 机提取现金。

这种向无现金银行业务的转变引发了关于澳大利亚现金未来的广泛讨论，一些客户和企业接受了数字支付的便利，而另一些客户和企业则对可访问性表示担忧，尤其是对于澳大利亚老年人和联系较少地区的人。

打击金融诈骗

除了对现金交易的持续支持外，Commonwealth Bank 还在打击金融诈骗和网络犯罪方面进行了大量投资。Comyn 透露，该银行在过去六个月中投资了超过 4.5 亿美元来打击诈骗和欺诈。

作为其工作的一部分，该银行现在每天向客户发送 18000 条有关可疑账户活动的警报。在过去两年中，该计划已使客户因诈骗而造成的损失减少了 70%。